בדיקת הנגישות האחרונה: 15 באוקטובר 2026 — סריקה אוטומטית של 51 מסכים בשתי האפליקציות, במצב בהיר ובמצב כהה.
מקומות המסומנים … טעונים השלמה לפני פרסום.
המחויבות שלנו
WIFIX מאפשרת להזמין בעל מקצוע עד הבית. אנחנו רוצים שכל אחד יוכל לעשות את זה — גם מי שמשתמש בקורא מסך, מי שרואה פחות טוב, ומי שמתקשה בשמיעה או בתנועה.
האפליקציה נבנתה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013 (תקנות 35א, 35ג ו-35ה), ולתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA. אנחנו בודקים גם מול WCAG 2.1 ברמה AA, ככל שזה תלוי בנו. עורך דין — לאשר את הנוסח ואת היקף החובה החל על החברה
מה עשינו
בדיקה אוטומטית בכל עדכון. לפני שגרסה חדשה עולה, כל המסכים העיקריים של אפליקציית הלקוח ושל אפליקציית בעל המקצוע נסרקים בכלי הבדיקה axe מול כללי WCAG (באפליקציית הלקוח — גם במצב לילה). גרסה עם הפרה לא עולה.
קורא מסך. לכפתורים, למתגים ולשדות יש תיאור בעברית שקורא מסך (VoiceOver באייפון, TalkBack באנדרואיד) מקריא. איורים קישוטיים מוסתרים מקורא המסך, כדי שלא יפריעו.
ניגודיות. טקסט על רקע עומד ביחס ניגודיות של 4.5:1 לפחות, גם במצב הבהיר וגם במצב הכהה — ונבדק אוטומטית לכל צבע.
מראה בהיר או כהה, לבחירתכם. בפרופיל ← מראה: אוטומטי (כהה בין 20:00 ל-06:00), תמיד בהיר או תמיד כהה.
פחות תנועה. מי שהפעיל במכשיר "הפחתת תנועה" — האנימציות באפליקציה כבויות.
בלי שיחות טלפון חובה. כל התיאום עם בעל המקצוע אפשרי בצ'אט כתוב, כולל תמונות. זה מאפשר שירות מלא גם למי שמתקשה בשמיעה או בדיבור.
תיאור בטקסט, לא רק במפה. במעקב אחרי בעל המקצוע, זמן ההגעה והשלב הנוכחי מופיעים גם כטקסט, לא רק כסמן על המפה.
כיוון וקריאה. האפליקציה בעברית, מימין לשמאל, עם אפשרות לאנגלית, ערבית ורוסית.
מה עדיין לא נגיש במלואו
אנחנו מעדיפים לומר את זה בגלוי:
תרגום חלקי. באנגלית, בערבית וברוסית מתורגמים כרגע מסך הבית וסרגל הניווט. שאר המסכים בעברית.
תמונות שלקוחות מעלים — תמונות של תקלה — אינן כוללות תיאור טקסטואלי. התיאור הכתוב של התקלה מופיע לצידן.
זמן להצעת עבודה (באפליקציית בעלי המקצוע): להצעה יש חלון זמן קבוע, כי היא נשלחת לכמה בעלי מקצוע במקביל והראשון שמאשר מקבל אותה. אי אפשר להאריך אותו בלי לפגוע בלקוח שמחכה.
המפה עצמה היא רכיב חזותי של ספק חיצוני. המידע החשוב בה (כמה זמן נשאר, האם בעל המקצוע הגיע) מופיע גם בטקסט.
הגדלת טקסט. בדפדפן אפשר להגדיל את המסך בצביטה. הגדלת גופן דרך הגדרות המערכת אינה משפיעה על האפליקציה בגרסת הדפדפן.
אם נתקלתם במשהו שלא עובד — נשמח לדעת, ונטפל בזה.
פנייה בנושא נגישות
מתוך האפליקציה: פרופיל ← עזרה ותמיכה (באפליקציית בעלי המקצוע: שירות לקוחות), ובנושא בוחרים "נגישות". הצוות עונה באותו מקום, ונשלחת התראה כשמגיעה תשובה.
רכז/ת הנגישות של WIFIX:
שם:שם רכז/ת הנגישות
טלפון:מספר טלפון
דוא"ל:כתובת דוא"ל
כתובת למשלוח דואר:כתובת
נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך מספר ימי עבודה, ולתקן ליקוי נגישות שדווח לנו בתוך 60 יום לכל היותר.
אם מסמך או מידע באפליקציה אינו נגיש לכם — למשל קבלה או תנאי השימוש — נשלח אותו בפורמט נגיש לבקשתכם.
השירות בבית הלקוח
השירות עצמו ניתן בבית שלכם, על ידי בעל מקצוע עצמאי. אם יש צורך מיוחד שכדאי שבעל המקצוע יידע מראש — למשל, שעדיף לתאם בכתב, או שיש קושי להגיע לדלת — אפשר לכתוב את זה בתיאור הבקשה או בצ'אט, והוא יראה את זה לפני שהוא יוצא.